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conseiller en infonuagique, Innovation

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Date: 2021-01-06

Lieu de travail: Toronto, ON, CA, M6K1Y9

Entreprise: Softchoice

Pourquoi vous aimerez Softchoice :

La raison d’être de Softchoice est de réaliser le plein potentiel humain et technologique

 

Notre société s’est construite sur la certitude que le succès ne peut être que collectif. Nous prônons une culture d’inclusion et d’équité, où la diversité des intérêts, des expériences et des origines est célébrée. Nous nous efforçons de donner à toutes et à tous la possibilité de s’épanouir et de réaliser leur potentiel, pour que chaque employé ait le vent dans les voiles. Ensemble, nous partageons l’objectif de façonner une vie meilleure pour nos collègues, clients, partenaires et membres des collectivités où nous travaillons.

 

Faites votre marque :

 

En tant que conseiller en infonuagique, Innovation, vous travaillerez au sein de l’équipe de l’innovation infonuagique de Softchoice. Vous mettrez à profit votre excellente expérience du service à la clientèle et votre capacité à comprendre les défis commerciaux des clients en matière d’utilisation et de consommation infonuagiques. Votre expérience et vos connaissances vous permettront de proposer des solutions à valeur ajoutée qui aideront les clients à comprendre le processus de transition de contrat et les avantages qu’ils en tireront.

 

Vos responsabilités :

 

•    Comprendre les nombreuses améliorations apportées par le contrat Keystone 1.2 et être en mesure de les faire valoir auprès des clients lors d’entretiens par téléphone ou vidéo.
•    Comprendre les modèles de tarification des différents services de gestion infonuagique impartie actuels et des nouveaux services de la version 1.2 pour faciliter les conversations et pouvoir expliquer les incidences d’un changement de contrat aux clients.
•    Devenir un expert au sein de l’équipe de l’innovation sur la façon de positionner les capacités à valeur ajoutée et les services avancés de gestion infonuagique impartie, tant auprès des clients que de vos pairs.
•    Faire le compte rendu des commentaires recueillis auprès des clients, par sondage de type VoC (Voice of Customer), à l’équipe de développement des solutions qui crée et gère les offres de services de gestion infonuagique impartie.
•    Participer aux activités du Service de l’innovation pour y apporter l’expérience et la connaissance directe des besoins des clients en matière de solutions.
•    Gérer une liste de clients Keystone et planifier des réunions et des appels avec eux pour les faire passer à la version de contrat 1.2.

Vos compétences :

•    Spécialiste en TI accompli et ambitieux, vous excellez dans le service à la clientèle.
•    Expérience pratique postuniversitaire d’au moins deux ans.

 

Voici quelques-unes des raisons d’aimer travailler à Softchoice.

 

•    Pour une 15e année consécutive, Softchoice a été nommée meilleure grande entreprise où travailler au Canada par l’institut Great Place to Work. 
•    Elle détient aussi ce certificat pour les États-Unis depuis plusieurs années. 
•    Un travail professionnellement enrichissant. 
•    La possibilité de faire carrière dans le secteur de l’informatique.  
•    Faire partie d’une équipe gagnante, à haut rendement.  
•    Deux jours de bénévolat rémunérés par année, par employé, pour soutenir la cause de son choix. 
•    Un programme de bienfaisance, Softchoice Cares, administré par les employés, qui a amassé plus de 3 millions de dollars.  
•    La possibilité de devenir actionnaire de Softchoice.   
  
Inclusion et équité en matière d’emploi : 

 

Softchoice est un employeur soucieux de l’équité en matière d’emploi qui prône la diversité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance. Tout candidat ou candidate à un emploi à Softchoice est considéré(e) sans égard à une quelconque catégorie, y compris, mais sans s’y limiter, la race, la couleur, la religion, l’origine nationale, l’âge, le sexe, l’état civil, l’ascendance, le handicap, l’état d’ancien combattant, l’identité sexuelle ou l’orientation sexuelle. 

 

Vous avez besoin de mesures d’accessibilité? Nous pouvons vous aider :

 

Softchoice est fière d’offrir des mesures d’accessibilité pour l’ensemble des procédures de recrutement et d’embauche. Si vous avez besoin de mesures d’accessibilité pour présenter votre candidature ou passer un entretien pour un poste, veuillez vous adresser directement à asktalentacquisition@softchoice.com. Nous nous engageons à travailler avec vous pour répondre au mieux à vos besoins. 

 
Nous vous promettons une expérience humaine et inspirante :

 

Softchoice s’engage à assurer la sécurité de ses candidats et employés. Dans cet esprit, nous allons préconiser les entretiens d’embauche virtuels pour tous. Nous comprenons très bien que vous puissiez avoir des distractions pendant l’entretien (enfants ou animaux de compagnie) et nous vivrons sans doute la même chose! Les candidates et candidats retenus seront intégrés en télétravail. Mais soyez assuré que notre priorité absolue est d’offrir une expérience humaine et inspirante à nos nouveaux employés. 

 

Avant votre embauche :

 

Toute embauche est conditionnelle à la vérification satisfaisante de vos références professionnelles, de votre parcours scolaire et d’un éventuel casier judiciaire. Note : l’emploi du masculin générique a pour seul but d’alléger la lecture du texte. 

 

EoE/M/F/Vet/Disability  

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