Superviseur(e), Comptabilité des comptes clients

Pourquoi vous aimerez Softchoice :

Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des décisions plus judicieuses quant à leur technologie. Ainsi, nous les soutenons dans la création de succès pour leurs clients et leur personnel.

Softchoice est fière de ses employées et employés. Elle les soutient dans leur quête de succès en leur offrant des possibilités de perfectionnement et d’avancement professionnels. Reconnu.e.s et respecté.e.s pour notre culture d’inclusion et d’appartenance, nous n’avons de cesse de veiller à l’intérêt de notre personnel et de nos collectivités. 
 

Faites votre marque : 

À titre de superviseur(e), Comptabilité des comptes clients, votre rôle consiste à veiller à l’application rigoureuse des politiques comptables de Softchoice en matière de comptes clients au sein de l’équipe chargée de cette fonction, et à superviser la section sur les fonds de développement du marketing (MDF). Votre objectif consiste à concilier la réduction des risques financiers pour Softchoice et le maintien de l’efficacité opérationnelle.

Votre leadership sera essentiel pour garantir la réussite financière et la satisfaction des clients au sein de nos services de comptabilité des comptes clients et de gestion du crédit.

Vos responsabilités :

En tant que superviseur(e), Comptabilité des comptes clients, vous jouerez un rôle essentiel pour soutenir la stabilité financière de l’entreprise, tout en favorisant la croissance de Softchoice et en renforçant les relations avec la clientèle.

1. Mise en œuvre de la politique de comptabilité des comptes clients :

• Mettre en œuvre et appliquer les politiques comptables de Softchoice en matière de comptes clients.
• Veiller au respect des directives et procédures comptables relatives aux comptes clients.

2. Optimisation des activités quotidiennes :

• Respecter ou dépasser les lignes directrices et les indicateurs quotidiens.
• Gérer de manière rigoureuse et dans les délais impartis le traitement d’un volume important de paiements provenant de diverses sources de revenus, notamment les virements automatisés, bancaires et électroniques, les échanges de données informatisés, les comptes de dépôt centralisé, les paiements par carte de crédit et les paiements de comptes clients non commerciaux.
• Assurer des délais de traitement et de réponse rapides aux demandes transmises par Salesforce en enregistrant les remises de paiement, les radiations et les ajustements, et en effectuant d’autres tâches connexes.
• Assurer l’intégrité, l’exactitude et la qualité des renseignements contenus dans les documents produits par l’équipe de Comptabilité des comptes clients.
• Faciliter le rapprochement et la régularisation des comptes (qui peuvent comporter des hiérarchies ou des contrats complexes) en cas de montants non affectés, d’erreurs d’affectation, de crédits, d’écarts ou de divergences.
• Veiller à ce que les mécanismes de contrôle et de contrepoids permettent des contrôles suffisants pour les liquidités non affectées et non identifiées.

1. Comptabilité et affectation des encaissements MDF :

• Superviser la comptabilisation des encaissements MDF en veillant à ce que les fonds soient correctement comptabilisés, suivis et rapprochés, conformément aux contrats avec les fournisseurs et aux normes comptables.
• Gérer les comptes MDF, notamment les charges à comptabiliser, les rapprochements, l’analyse chronologique et les enquêtes sur les écarts.
• Collaborer avec les équipes chargées de la gestion des fournisseurs et des finances afin de résoudre les écarts liés aux MDF et de garantir une utilisation adéquate des fonds.
• S’assurer que les soldes des comptes MDF s’appuient sur une documentation claire et sont prêts à être audités.

• Collaborer et maintenir des contacts réguliers avec les équipes multidisciplinaires.

2. Facilitation des processus :

• Contribuer à l’amélioration continue du processus de comptabilité des comptes clients.
• Identifier les problèmes à la source et proposer des solutions pour réduire au minimum ou éliminer les symptômes ou les difficultés récurrents.

3. Analyse financière :

• Fournir une analyse quotidienne des encaissements en espèces pour différentes devises.
• Fournir une analyse quotidienne des encaissements dans différentes devises pour les comptes clients non commerciaux.
• Déclarer les liquidités non affectées et non identifiées.
• Rendre compte chaque mois des rapprochements et des économies réalisées auprès des fournisseurs pour l’utilisation des cartes de crédit/de Payroc.

4. Conformité et documentation :

• Veiller au respect des normes comptables, des réglementations, des lignes directrices et des contrôles dans le cadre du processus de comptabilité des comptes clients.
• Veiller au respect des exigences légales et réglementaires.
• Veiller au maintien d’une documentation précise au moyen des aide-mémoire.

• Veiller à ce que les rapports et les analyses destinés à la vérification annuelle et aux contrôles connexes soient correctement préparés, conformes et complets.

5. Rapports et indicateurs de performance :

• Assurer une communication efficace et rapide.
• Contribuer à l’amélioration du délai moyen de recouvrement et à la réduction des comptes clients en souffrance et des taux de défaut de paiement.
• Superviser les rapports périodiques relatifs à la comptabilité des comptes clients, à la performance du portefeuille et aux indicateurs clés. Les domaines concernés sont notamment l’affectation des paiements, les paiements non affectés, les cartes de crédit, les MDF et les références.
• Présenter les conclusions à la directrice ou au directeur, Comptabilité des comptes clients, et recommander des améliorations.

6. Formation et perfectionnement :

• Favoriser une culture d’apprentissage et de perfectionnement continus.

• Réaliser des évaluations de rendement régulières de tous vos subordonnés directs.

• Tenir les équipes informées des changements apportés aux politiques en matière de crédit, de crédit-bail et de comptabilité des comptes clients.

7. Mobilisation de l’équipe :

• Créer un environnement de travail stimulant et enrichissant pour vos subordonnés directs au sein de l’équipe de Comptabilité des comptes clients.
• Organiser régulièrement des réunions d’équipe et des entretiens individuels afin de vous assurer que les membres de l’équipe comprennent bien les différents programmes que nous proposons.
• Travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe pour élaborer des plans de perfectionnement professionnel et des plans de développement individuels, et leur fournir des conseils et de la rétroaction sur les objectifs et les activités liés à ces plans.
• Apporter le soutien nécessaire dans le cadre de projets complexes.
• Diriger et encadrer l’équipe en appliquant notre modèle d’accompagnement humain et inspirant.
• Continuer de mener régulièrement des sondages ponctuels pour garantir une mobilisation optimale de l’équipe et mettre en œuvre un plan d’action visant à adapter la stratégie, au besoin.
• Assurer le service pendant les jours fériés au Canada et aux États-Unis. Des clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles sont programmées.
• Planifier les congés, faire le suivi des absences et des tâches connexes.

Vos compétences :

Pour réussir à ce poste, vous devez posséder les compétences suivantes :

• Niveau d’études minimum requis : diplôme d’études secondaires ou formation générale équivalente. Un titre de comptable et un diplôme de troisième cycle en gestion sont des atouts.
• Cinq ans d’expérience ou plus en tant qu’analyste comptable dans le domaine des comptes clients.

• Au moins deux ans d’expérience attestant d’un sens marqué du leadership, d’un esprit d’initiative et d’un niveau élevé d’éthique et de professionnalisme.
• Connaissance pratique des principes comptables, notamment dans les domaines de la gestion des comptes clients, de la facturation, du recouvrement et de l’affectation des encaissements.

• Excellentes compétences interpersonnelles et en communication.
• Sens du détail, excellentes capacités d’organisation, aptitude à établir des priorités et à travailler sous pression.
• Solides compétences en analyse, avec la capacité de formuler des recommandations à l’intention de la direction.
• Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes, d’analyse et de rapprochement, et capacité éprouvée à mener plusieurs tâches de front et à traiter des demandes nombreuses et complexes.
• Leadership et esprit d’initiative démontrés, associés à un sens aigu de l’éthique et à un grand professionnalisme.
• Maîtrise de SAP et de Salesforce.   

La maîtrise de l’anglais est exigée pour ce poste, car la candidate ou le candidat devra collaborer quotidiennement avec des collègues unilingues anglophones et des clients hors Québec.

Vous ne savez pas si vous avez le profil recherché? Posez tout de même votre candidature :

Nous savons que tout le monde ne possède pas toutes les compétences et l’expérience demandées.

À Softchoice, nous offrons des occasions d’emploi à un groupe diversifié qui comprend des personnes ayant des expériences et des parcours professionnels variés. Que vous n’ayez jamais travaillé dans une entreprise du secteur technologique, que vous repreniez le travail après une pause professionnelle, ou que vous souhaitiez changer de secteur d’activité faire progresser votre carrière, nous serons heureuses et heureux de faire votre connaissance et nous vous encourageons à poser votre candidature.

Pourquoi vous aimerez travailler à Softchoice :

• Le personnel : Vous vous épanouirez dans notre environnement collaboratif, entouré de collègues incroyables qui favorisent le soutien et l’innovation, et qui sont les moteurs de notre succès collectif.
• Une culture axée sur le rendement élevé : À Softchoice, nous sommes déterminés à atteindre nos objectifs et nous visons la réussite de nos clients et de nos collègues.
• La souplesse : Planifiez vos journées de travail selon vos besoins.
• Un milieu de travail primé : Softchoice est reconnue comme Meilleur lieu de travail depuis 20 années consécutives.
• Une culture inclusive : Nous nous engageons à créer une culture inclusive où chacune et chacun peut être authentique.
• Des avantages sociaux concurrentiels : Bénéficiez d’avantages concurrentiels dès le premier jour.

Inclusion et équité en matière d’emploi :

Softchoice est un employeur soucieux de l’équité en matière d’emploi qui prône la diversité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance. Tout candidat ou toute candidate à un emploi à Softchoice est considéré.e sans égard à une quelconque catégorie, y compris, mais sans s’y limiter, la race, la couleur, la religion, l’origine nationale, l’âge, le sexe, l’état civil, l’ascendance, le handicap, l’état d’ancien combattant, l’identité sexuelle ou l’orientation sexuelle.

Vous avez besoin de mesures d’accessibilité? Nous pouvons vous aider :

Softchoice est fière d’offrir des mesures d’accessibilité pour l’ensemble des procédures de recrutement et d’embauche. Si vous avez besoin de mesures d’accessibilité pour présenter votre candidature ou passer un entretien pour un poste, veuillez vous adresser directement à asktalentacquisition@softchoice.com. Nous nous engageons à travailler avec vous pour répondre au mieux à vos besoins.

Nous vous promettons une expérience humaine et inspirante :

Softchoice s’engage à assurer la sécurité de ses candidates, candidats et employé.e.s. Dans cet esprit, nous allons préconiser les entretiens d’embauche virtuels pour toutes et tous. Nous comprenons très bien que vous puissiez avoir des distractions pendant l’entretien (enfants ou animaux de compagnie) et nous vivrons la même chose!

Toute embauche est conditionnelle à la vérification satisfaisante de vos références professionnelles, de votre parcours scolaire et d’un éventuel casier judiciaire.

Les candidates et candidats retenu.e.s seront intégré.e.s en télétravail. N’ayez crainte! Le processus est simple et rapide. Vous pourrez vous joindre à votre nouvelle équipe en un rien de temps.

Job Requisition ID : 7362 

EoE/M/F/Vet/Disability