Consultante adjointe ou consultant adjoint, Services diagnostics (technique)

Pourquoi vous aimerez Softchoice :

Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des décisions plus judicieuses quant à leur technologie. Ainsi, nous les soutenons dans la création de succès pour leurs clients et leur personnel.

Softchoice est fière de ses employées et employés. Elle les soutient dans leur quête de succès en leur offrant des possibilités de perfectionnement et d’avancement professionnels. Reconnu.e.s et respecté.e.s pour notre culture d’inclusion et d’appartenance, nous n’avons de cesse de veiller à l’intérêt de notre personnel et de nos collectivités. 
 

Faites votre marque :

Les Services diagnostics aident les clients à gagner du temps, à réduire leurs coûts et à limiter les risques en leur fournissant des renseignements clairs sur des domaines informatiques clés tels que les centres de données, l’infonuagique, le stockage et les réseaux.

En tant que consultante adjointe ou consultant adjoint, Services diagnostics (technique), vous participerez à la réalisation des bilans des clients sous la supervision de consultantes chevronnées ou consultants chevronnés, en contribuant à l’ensemble du cycle de vie du bilan, du transfert des préventes à l’analyse et la livraison du rapport final. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes des Ventes, de la Livraison, de la Commercialisation et du Succès client, tout en développant vos compétences techniques et votre expertise en conseil.

Vos responsabilités :

• Contribuer à la définition de la portée et à la rédaction des énoncés de travaux des bilans sous la supervision d’une consultante chevronnée ou d’un consultant chevronné, en veillant à ce qu’ils soient conformes aux exigences du client et aux normes de livraison.
• Participer à la réalisation des bilans des clients en recueillant, en validant et en organisant les données techniques issues d’environnements sur site et infonuagiques à l’aide d’outils et de méthodes approuvés.
• Accompagner les clients dans les activités de collecte de données, notamment la configuration de l’accès à distance et l’utilisation des outils d’évaluation, avec le soutien des membres expérimentés de l’équipe.
• Analyser les données clients à la lumière des exigences techniques et commerciales afin de déterminer les risques, les possibilités d’optimisation et de formuler des recommandations préliminaires à présenter à la direction pour examen.
• Soutenir les projets liés aux bilans qui vous sont confiés en participant à la planification des tâches, au suivi des étapes clés et à la communication avec les clients, sous supervision.
• Assurer une mise à jour précise des projets et un suivi rigoureux des activités dans Salesforce.
• Contribuer à la prestation de livrables de haute qualité destinés aux clients, en utilisant des modèles standard et en respectant les meilleures pratiques.
• Collaborer avec les équipes internes (Ventes, Livraison, Commercialisation, Succès client) afin de garantir une expérience client fluide et professionnelle.
• Respecter les normes, les outils et les processus établis tout en fournissant des observations susceptibles de contribuer à l’amélioration continue.

Vos compétences :

• De 1 à 2 ans d’expérience dans le domaine de l’infrastructure, de l’infonuagique, des technologies liées aux centres de données ou dans un domaine technique connexe.
• Une connaissance de base des plateformes infonuagiques comme AWS, Azure et GCP.
• Une à deux certifications de fournisseur pertinentes (ou la volonté de les obtenir dans un délai défini lors de l’intégration).
• Une capacité d’analyse et de résolution de problèmes, ainsi que la volonté de développer sa capacité à expliquer clairement les conclusions techniques aux clients.
• Une expérience ou un intérêt pour la rédaction de rapports techniques ou de livrables de bilan.
• La maîtrise des outils Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word, Copilot).
• D’excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite, ainsi qu’un sens aigu du service client.
• Un diplôme d’études postsecondaires dans un domaine lié aux technologies (ou une expérience pratique équivalente).

Rémunération :

Le salaire de base annuel pour ce poste est estimé, de manière raisonnable, entre 48 800 $ et 61 000 $, plus 6 % sous forme de bonis cibles.

Le salaire réel dépendra de divers facteurs, notamment le lieu de travail, l’expérience, les compétences, la formation et les certifications pertinentes. La fourchette salariale pour ce poste peut varier selon la région.

Softchoice propose à tout son personnel à temps plein un programme d’avantages sociaux complet et concurrentiel comprenant :

• Santé et bien-être : soins médicaux et dentaires, programme d’aide aux employés et à leur famille
• Avantages économiques : REER/RPDB (régimes d’épargne-retraite) avec cotisation de contrepartie de l’entreprise, assurance vie et assurance invalidité
• Congés payés : congés annuels et congés de maladie, jours fériés, congé parental, journées de bénévolat, congé de deuil
• Autres avantages : programme d’offres promotionnelles

La maîtrise de l’anglais est exigée pour ce poste, car la candidate ou le candidat devra collaborer quotidiennement avec des collègues unilingues anglophones et des clients hors Québec.

Vous ne savez pas si vous avez le profil recherché? Posez tout de même votre candidature :

Nous savons que tout le monde ne possède pas toutes les compétences et l’expérience demandées.

À Softchoice, nous offrons des occasions d’emploi à un groupe diversifié qui comprend des personnes ayant des expériences et des parcours professionnels variés. Que vous n’ayez jamais travaillé dans une entreprise du secteur technologique, que vous repreniez le travail après une pause professionnelle, ou que vous souhaitiez changer de secteur d’activité faire progresser votre carrière, nous serons heureuses et heureux de faire votre connaissance et nous vous encourageons à poser votre candidature.

Pourquoi vous aimerez travailler à Softchoice :

• Le personnel : Vous vous épanouirez dans notre environnement collaboratif, entouré de collègues incroyables qui favorisent le soutien et l’innovation, et qui sont les moteurs de notre succès collectif.
• Une culture axée sur le rendement élevé : À Softchoice, nous sommes déterminés à atteindre nos objectifs et nous visons la réussite de nos clients et de nos collègues.
• La souplesse : Planifiez vos journées de travail selon vos besoins.
• Un milieu de travail primé : Softchoice est reconnue comme Meilleur lieu de travail depuis 20 années consécutives.
• Une culture inclusive : Nous nous engageons à créer une culture inclusive où chacune et chacun peut être authentique.
• Des avantages sociaux concurrentiels : Bénéficiez d’avantages concurrentiels dès le premier jour.

Inclusion et équité en matière d’emploi :

Softchoice est un employeur soucieux de l’équité en matière d’emploi qui prône la diversité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance. Tout candidat ou toute candidate à un emploi à Softchoice est considéré.e sans égard à une quelconque catégorie, y compris, mais sans s’y limiter, la race, la couleur, la religion, l’origine nationale, l’âge, le sexe, l’état civil, l’ascendance, le handicap, l’état d’ancien combattant, l’identité sexuelle ou l’orientation sexuelle.

Vous avez besoin de mesures d’accessibilité? Nous pouvons vous aider :

Softchoice est fière d’offrir des mesures d’accessibilité pour l’ensemble des procédures de recrutement et d’embauche. Si vous avez besoin de mesures d’accessibilité pour présenter votre candidature ou passer un entretien pour un poste, veuillez vous adresser directement à asktalentacquisition@softchoice.com. Nous nous engageons à travailler avec vous pour répondre au mieux à vos besoins.

Nous vous promettons une expérience humaine et inspirante :

Softchoice s’engage à assurer la sécurité de ses candidates, candidats et employé.e.s. Dans cet esprit, nous allons préconiser les entretiens d’embauche virtuels pour toutes et tous. Nous comprenons très bien que vous puissiez avoir des distractions pendant l’entretien (enfants ou animaux de compagnie) et nous vivrons la même chose!

Toute embauche est conditionnelle à la vérification satisfaisante de vos références professionnelles, de votre parcours scolaire et d’un éventuel casier judiciaire.

Les candidates et candidats retenu.e.s seront intégré.e.s en télétravail. N’ayez crainte! Le processus est simple et rapide. Vous pourrez vous joindre à votre nouvelle équipe en un rien de temps.

Job Requisition ID : 7509 

EoE/M/F/Vet/Disability