Principal(e) sectoriel(le) - Architecture de solutions clients (services financiers)

Pourquoi vous aimerez Softchoice :

Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des décisions plus judicieuses quant à leur technologie. Ainsi, nous les soutenons dans la création de succès pour leurs clients et leur personnel.

Softchoice est fière de ses employées et employés. Elle les soutient dans leur quête de succès en leur offrant des possibilités de perfectionnement et d’avancement professionnels. Reconnu.e.s et respecté.e.s pour notre culture d’inclusion et d’appartenance, nous n’avons de cesse de veiller à l’intérêt de notre personnel et de nos collectivités. 
 

Faites votre marque : 

À titre de principal(e) sectoriel(le), Architecture de solutions clients, vous jouerez un rôle essentiel à l’avant-plan de la transformation organisationnelle en aidant des entreprises à passer de l’expérimentation innovante à la concrétisation de résultats tangibles et mesurables. Ce poste privilégie l’utilisation de la technologie dans le but de créer des avantages opérationnels pour les clients, plutôt que de se concentrer sur les ventes.

Vous aiderez les entreprises à exploiter pleinement le potentiel de la modernisation de l’espace de travail, de la mise à niveau des infrastructures, du renforcement de la sécurité, des progrès en matière de données et d’IA, et de l’optimisation des plateformes, en leur apportant votre soutien dans les environnements Microsoft, AWS et Google Cloud. Votre expertise s’étendra au-delà des projets pilotes préliminaires et des démonstrations de faisabilité, puisque vous serez amené(e) à concevoir et à mettre en œuvre des approches stratégiques pratiques, évolutives, résilientes, et conformes aux exigences réglementaires et opérationnelles.

Dans le cadre d’un modèle intégré de conseil et d’ingénierie, vous accompagnerez les clients à chaque étape de leur transformation, de la conceptualisation à la mise en œuvre, en modernisant les flux de travail, les processus décisionnels et les stratégies de création de valeur. Vous développerez des programmes visant à améliorer la productivité, à réduire les inefficacités opérationnelles, à renforcer la gouvernance, et à générer une rentabilité claire qui saura convaincre les directions et les conseils d’administration.

En tant que conseillère ou conseiller de confiance, vous apporterez de la clarté dans un contexte d’incertitude en aidant les dirigeants à harmoniser leurs priorités stratégiques, à évaluer les compromis et à prendre des décisions éclairées en matière d’investissements. Vous élaborerez des analyses de rentabilité, définirez des feuilles de route stratégiques et veillerez à ce que le déploiement de l’IA se fasse de manière responsable et sûre, en mettant l’accent sur les résultats souhaités.

De plus, vous travaillerez au sein d’équipes hautement performantes en coordonnant le travail des responsables de compte, des architectes, des ingénieurs et des partenaires afin de fournir des solutions sur mesure adaptées aux besoins propres à chaque client. Que ce soit en participant aux réunions de direction ou en supervisant la livraison de projets, vous veillerez à ce que les objectifs stratégiques se traduisent par une mise en œuvre efficace et des résultats concrets.

Les gens avec qui vous travaillerez : 

• Ce poste sera placé sous la responsabilité du premier directeur du Service d’architecture de solutions clients (ASC).
• Vous travaillerez avec nos clients les plus stratégiques et les accompagnerez dans leur parcours de sécurité pour soutenir la transformation de leurs activités.
• Vous et votre équipe serez directement soutenus par le Service des ventes, l’unité fonctionnelle ASC et des architectes et des ingénieur(e)s de solutions techniques, qui apporteront leur expertise technique dès le début du cycle de vente afin de s’assurer que nos clients perçoivent rapidement la valeur ajoutée de leurs échanges avec vous.
• Vous travaillerez en partenariat avec les directrices et directeurs de comptes, la direction des ventes et les membres de l’équipe de commercialisation, afin de garantir que nous développons ensemble nos activités d’IA.

Vos responsabilités : 

• Co-diriger le cycle de vente de bout en bout dans les domaines de la transformation, de la sécurité, des données et de l’IA, de la modernisation des infrastructures et de l’espace de travail : diriger l’analyse des besoins, mettre en relation les problèmes opérationnels et les offres axées sur les services, coordonner les équipes virtuelles (architectes préventes, prestation des services, partenaires), élaborer les propositions et les énoncés de travail, et mener les négociations jusqu’à la signature du contrat.
• Prioriser la valeur ajoutée et le rendement de l’investissement mesurable en élaborant des analyses de rentabilité convaincantes axées sur les gains de productivité, la réduction des coûts de service, les résultats en matière de risques et de conformité, ainsi que des indicateurs d’adoption qui garantissent des résultats durables.
• Animer des discussions au niveau de la haute direction et du conseil d’administration afin de démystifier l’IA et les technologies modernes, aligner les parties prenantes et clarifier les projets à mener, leur importance, et la manière dont ils génèrent des résultats commerciaux.
• Concevoir et mettre en place des solutions intégrées englobant l’IA, les plateformes de données, la sécurité, le nuage, l’infrastructure et l’espace de travail moderne, en veillant à ce que les conceptions soient évolutives, sécuritaires et adaptées aux modèles opérationnels des entreprises.
• Agir comme partenaire des projets de covente et de financement en travaillant en étroite collaboration avec les fabricants de matériel d’origine partenaires, Microsoft, ainsi que d’autres grands fournisseurs, afin de mettre en œuvre des ateliers, des programmes AMMP/MDF, des incitatifs et du financement pour la validation de concepts permettant d’accélérer le pipeline et la conclusion des contrats.
• Veiller au respect des procédures relatives au pipeline et à la rigueur des prévisions en assurant une saine gestion de Salesforce, un suivi hebdomadaire des clients potentiels, une gestion adéquate des stocks et une utilisation efficace des tableaux de bord des activités commerciales.
• Promouvoir de manière responsable la mise en place de centres d’excellence consacrés à la gouvernance, à l’identité, à la vérification systématique, à Purview, à la prévention des fuites de données et à l’IA afin d’aider les clients à déployer des innovations à grande échelle tout en réduisant les risques.
• Déployer et diriger des équipes hautement performantes, coordonner les directrices et directeurs de comptes, les chefs de service, les architectes et les responsables de la prestation de services pour mener à bien des projets complexes et multidisciplinaires relevant de responsabilités partagées.
• Favoriser l’adoption et le changement en veillant à ce que les solutions se traduisent par une valeur ajoutée concrète grâce à l’accompagnement, à l’alignement des modèles opérationnels et à un engagement durable des clients.

Vos compétences : 

• Une crédibilité éprouvée auprès de la haute direction, associée à une capacité avérée à interagir avec des DSI, des RSI, des directrices et directeurs techniques et des dirigeants d’entreprise dans le cadre de conversations stratégiques axées sur les résultats.
• Une expertise approfondie dans un ou plusieurs domaines clés – sécurité, données et IA, modernisation des infrastructures ou espace de travail –, associée à une solide maîtrise pratique de l’ensemble de la pile technologique d’entreprise.
• Une expérience éprouvée dans la gestion de cycles de vente complexes axés sur les services, notamment l’analyse des besoins, la conception de solutions, l’élaboration de propositions et d’énoncés de travail, ainsi que la conclusion de contrats avec la direction.

• Un sens aigu des affaires, avec la capacité d’élaborer et de présenter des analyses de rentabilité axées sur le rendement de l’investissement et liées à la productivité, à l’optimisation des coûts, à la réduction des risques et à la conformité réglementaire.
• Une expérience pratique en architecture et en consultation qui vous permet de passer aisément de la stratégie à la conception et à la mise en œuvre, si nécessaire.
• Une expérience de travail dans un écosystème centré sur les partenaires, en collaboration avec Microsoft et d’autres grands fournisseurs, où vous avez piloté des projets de covente, des programmes de financement et des stratégies de commercialisation conjointes.
• Une aisance face à l’ambiguïté et au changement et une capacité à diriger des équipes dans un contexte de transformation, de modèles opérationnels en constante évolution et de technologies émergentes.
• Une mentalité privilégiant la performance de l’équipe, une excellente capacité à orchestrer des équipes virtuelles, à autonomiser les autres et à amplifier les résultats grâce à la collaboration.
• D’excellentes compétences en communication et en narration, et une capacité à simplifier des sujets complexes et à influencer les décideurs à tous les niveaux.
• Un professionnalisme rigoureux garantissant la rigueur à l’égard du pipeline, la précision des prévisions et la bonne gestion de la relation client (CRM), sans perdre de vue les résultats attendus par les clients.
• Un leadership fondé sur des valeurs et alliant confiance et humilité, responsabilité et autonomisation, et ambition et reddition de comptes.

Expérience professionnelle

Expertise du domaine

• Expertise approfondie dans un ou plusieurs domaines d’activité, associée à une solide maîtrise pratique de l’ensemble de l’environnement technologique :
• Sécurité et risques – vérification systématique, identité, gouvernance, conformité, protection des données, centre de gestion des activités de sécurité/détection des menaces et intervention, et adoption sécuritaire de l’IA
• Données et IA – plateformes de données modernes, analyse de données, IA/apprentissage automatique, agents intelligents, gouvernance des données et modèles opérationnels d’IA
• Modernisation des infrastructures – infrastructures infonuagiques, hybrides et prêtes pour l’IA, ingénierie des plateformes, réseautique et résilience
• Espace de travail moderne – plateformes de collaboration, gestion des terminaux, expérience numérique des employés et productivité assistée par l’IA

·       Capacité à relier différents domaines entre eux pour former des architectures cohérentes et axées sur les résultats, plutôt que des solutions cloisonnées.

·       Expérience dans la conception et la gestion de transformations à l’échelle de l’entreprise conciliant innovation, sécurité, gouvernance et rigueur opérationnelle.

·       Excellente compréhension des écosystèmes infonuagiques (Microsoft, AWS, Google Cloud) et de la manière de déployer des services et des solutions dans des environnements multinuages.

Expertise sectorielle

• Expérience avérée dans le secteur des services financiers et de l’assurance.

• Capacité éprouvée à aligner la stratégie technologique sur les défis propres au secteur d’activité, notamment les exigences réglementaires, la souveraineté des données, la gestion des risques et l’efficacité opérationnelle.
• Expérience dans le conseil auprès de cadres supérieurs sur les tendances du secteur, les pressions concurrentielles et les priorités en matière de transformation, en traduisant ces analyses en plans d’action concrets.
• Aisance dans les relations avec les organismes sectoriels, les partenaires et les forums de dirigeants pour défendre des points de vue fermes et exercer un leadership éclairé.

Expertise en infonuagique et en plateformes

• Microsoft : Maîtrise de Microsoft Fabric, Azure AI, M365 Copilot et Copilot Studio/des agents Copilot.
• AWS : Maîtrise de Bedrock, de SageMaker et d’une gamme de services d’analyse de données, y compris une bonne compréhension des modèles utilisés pour Amazon Q et des mesures de sécurité associées.
• Google Cloud : Expérience avec Vertex AI, Dialogflow/CCAI et les modèles d’analyse BigQuery.
• Écosystème : Connaissance des modèles de lacs de données de Databricks et Snowflake, ainsi que des plateformes de veille stratégique telles que Power BI, Looker ou QuickSight, le cas échéant.

Sens des affaires

La candidate ou le candidat doit être en mesure de traduire les objectifs de la direction, tels que ceux touchant la croissance, la marge bénéficiaire, le risque et l’expérience client ou employé, et de les synthétiser en une feuille de route et un plan d’adoption bien structurés. Cette personne doit être capable de présenter un argumentaire clair établissant un lien entre les acteurs, les données et la gouvernance, d’une part, et les résultats commerciaux souhaités, d’autre part.

Gestion et orchestration d’équipe

La capacité éprouvée à diriger des équipes de prospection virtuelle et à coordonner les efforts de vente conjointe et de financement de partenaires est essentielle à ce rôle.

Connaissance technique

La candidate ou le candidat doit bien connaître les modèles agentiques, notamment la génération augmentée par la recherche, l’utilisation d’outils et l’orchestration, et comprendre comment ces modèles s’articulent avec les applications sectorielles et les ensembles de données.

La volonté et la capacité de voyager fréquemment au sein d’un district de vente désigné, jusqu’à 25 % du temps.

Rémunération

Le salaire de base annuel pour ce poste est estimé, de manière raisonnable, à entre 224 000 et 268 800 $, plus 20 % sous forme de bonis cibles. 

Le salaire réel dépendra de divers facteurs, notamment le lieu de travail, l’expérience, les compétences, la formation et les certifications pertinentes. La fourchette salariale pour ce poste peut varier selon la région.

Softchoice propose à tout son personnel à temps plein un programme d’avantages sociaux complet et concurrentiel comprenant :

• Santé et bien-être : soins médicaux et dentaires, programme d’aide aux employés et à leur famille
• Avantages économiques : REER/RPDB (régimes d’épargne-retraite) avec cotisation de contrepartie de l’entreprise, assurance vie et assurance invalidité
• Congés payés : congés annuels et congés de maladie, jours fériés, congé parental, journées de bénévolat, congé de deuil
• Autres avantages : Programme d’offres promotionnelles

La maîtrise de l’anglais est exigée pour ce poste, car la candidate ou le candidat devra collaborer quotidiennement avec des collègues unilingues anglophones et des clients hors Québec.

Vous ne savez pas si vous avez le profil recherché? Posez tout de même votre candidature :

Nous savons que tout le monde ne possède pas toutes les compétences et l’expérience demandées.

À Softchoice, nous offrons des occasions d’emploi à un groupe diversifié qui comprend des personnes ayant des expériences et des parcours professionnels variés. Que vous n’ayez jamais travaillé dans une entreprise du secteur technologique, que vous repreniez le travail après une pause professionnelle, ou que vous souhaitiez changer de secteur d’activité faire progresser votre carrière, nous serons heureuses et heureux de faire votre connaissance et nous vous encourageons à poser votre candidature.

Pourquoi vous aimerez travailler à Softchoice :

• Le personnel : Vous vous épanouirez dans notre environnement collaboratif, entouré de collègues incroyables qui favorisent le soutien et l’innovation, et qui sont les moteurs de notre succès collectif.
• Une culture axée sur le rendement élevé : À Softchoice, nous sommes déterminés à atteindre nos objectifs et nous visons la réussite de nos clients et de nos collègues.
• La souplesse : Planifiez vos journées de travail selon vos besoins.
• Un milieu de travail primé : Softchoice est reconnue comme Meilleur lieu de travail depuis 20 années consécutives.
• Une culture inclusive : Nous nous engageons à créer une culture inclusive où chacune et chacun peut être authentique.
• Des avantages sociaux concurrentiels : Bénéficiez d’avantages concurrentiels dès le premier jour.

Inclusion et équité en matière d’emploi :

Softchoice est un employeur soucieux de l’équité en matière d’emploi qui prône la diversité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance. Tout candidat ou toute candidate à un emploi à Softchoice est considéré.e sans égard à une quelconque catégorie, y compris, mais sans s’y limiter, la race, la couleur, la religion, l’origine nationale, l’âge, le sexe, l’état civil, l’ascendance, le handicap, l’état d’ancien combattant, l’identité sexuelle ou l’orientation sexuelle.

Vous avez besoin de mesures d’accessibilité? Nous pouvons vous aider :

Softchoice est fière d’offrir des mesures d’accessibilité pour l’ensemble des procédures de recrutement et d’embauche. Si vous avez besoin de mesures d’accessibilité pour présenter votre candidature ou passer un entretien pour un poste, veuillez vous adresser directement à asktalentacquisition@softchoice.com. Nous nous engageons à travailler avec vous pour répondre au mieux à vos besoins.

Nous vous promettons une expérience humaine et inspirante :

Softchoice s’engage à assurer la sécurité de ses candidates, candidats et employé.e.s. Dans cet esprit, nous allons préconiser les entretiens d’embauche virtuels pour toutes et tous. Nous comprenons très bien que vous puissiez avoir des distractions pendant l’entretien (enfants ou animaux de compagnie) et nous vivrons la même chose!

Toute embauche est conditionnelle à la vérification satisfaisante de vos références professionnelles, de votre parcours scolaire et d’un éventuel casier judiciaire.

Les candidates et candidats retenu.e.s seront intégré.e.s en télétravail. N’ayez crainte! Le processus est simple et rapide. Vous pourrez vous joindre à votre nouvelle équipe en un rien de temps.

Job Requisition ID : 7324 

EoE/M/F/Vet/Disability