Directrice ou directeur, Programmes du secteur public

Pourquoi vous aimerez Softchoice :

Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des décisions plus judicieuses quant à leur technologie. Ainsi, nous les soutenons dans la création de succès pour leurs clients et leur personnel.

Softchoice est fière de ses employées et employés. Elle les soutient dans leur quête de succès en leur offrant des possibilités de perfectionnement et d’avancement professionnels. Reconnu.e.s et respecté.e.s pour notre culture d’inclusion et d’appartenance, nous n’avons de cesse de veiller à l’intérêt de notre personnel et de nos collectivités. 
 

Directrice ou directeur, Programmes du secteur public 

Description sommaire 

La directrice ou le directeur des programmes du secteur public est responsable de la gestion quotidienne des contrats, de la conformité et de l’exploitation des programmes qui soutiennent les activités de Softchoice auprès du secteur public canadien, y compris les clients fédéraux, provinciaux et municipaux (éducation et soins de santé). 

Ce poste est axé sur les opérations, la gestion de personnel et la facilitation interfonctionnelle afin de garantir que les contrats et les programmes du secteur public sont gérés avec précision, efficacité, et conformément aux exigences applicables. La directrice ou le directeur travaille en étroite collaboration avec des partenaires internes, notamment les équipes juridique, des ventes, des finances, des licences, de l’exploitation, des TI et des propositions, afin de soutenir les activités liées au cycle de vie des contrats, de l’intégration à la gestion continue. 

La directrice ou le directeur dirige l’équipe des programmes du secteur public, offre de l’encadrement et des conseils, et assure la gestion du rendement, tout en transmettant les questions stratégiques, à haut risque ou hors de son champ de compétence à la haute direction, s’il y a lieu. 

Responsabilités professionnelles 

Gestion de personnel 

• Gérer directement l’équipe des programmes du secteur public, y compris les rencontres individuelles, les évaluations du rendement, l’encadrement et le perfectionnement professionnel. 

• Soutenir la planification des capacités de l’équipe et déterminer les besoins en ressources, en transmettant les recommandations nécessaires au niveau supérieur, s’il y a lieu. 

• Favoriser une culture d’équipe axée sur la collaboration, la responsabilité et le service à la clientèle. 

Activités liées aux programmes et aux contrats 

• Gérer l’administration des contrats et des programmes du secteur public tout au long du cycle de vie des contrats. 

• Vérifier les modifications apportées aux contrats en cours de traitement dans les limites des niveaux d’autorité définis et signaler les éléments à risque élevé, s’il y a lieu. 

• Soutenir les activités d’intégration des contrats, y compris la préparation et la coordination des documents destinés à la clientèle. 

• Diriger et soutenir les négociations contractuelles avec les clients du secteur public et les parties prenantes internes, en collaboration avec le Service juridique et le Service des ventes afin de résoudre les considérations commerciales et liées aux risques dans le cadre des pouvoirs qui vous sont délégués. 

Activités liées aux appels d’offres et aux contrats 

• Superviser la coordination et le suivi des appels d’offres du secteur public en veillant à la distribution en temps opportun des documents, des modifications et des propositions. 

• Veiller à ce que les rapports contractuels et de conformité soient préparés, révisés et soumis avec exactitude et dans les délais impartis. 

• Assurer la supervision des contrats et des appels d’offres du secteur public afin de répondre aux exigences en matière de rapports, d’audit et de conformité. 

Amélioration et facilitation des processus 

• Mettre en œuvre des plans opérationnels visant à améliorer l’efficacité, l’évolutivité et la qualité des résultats de l’équipe. 

• Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus et des possibilités d’automatisation pour la création de rapports et les tâches répétitives. 

• Coordonner les mises à jour des systèmes et des processus internes afin de répondre aux exigences du secteur public. 

Soutien interfonctionnel et des appels d’offres 

• Collaborer avec l’équipe chargée des propositions pour examiner les appels d’offres du secteur public en accordant une attention particulière aux conditions contractuelles. 

• Collaborer avec les équipes internes (juridique, finances, plans de licences, ventes, TI) pour résoudre les problèmes opérationnels et de conformité. 

Risque, conformité et conseil 

• Coordonner et soutenir les audits internes et externes liés aux programmes du secteur public. 

• Étudier les changements apportés aux politiques d’approvisionnement du secteur public et résumer leurs répercussions. 

• Agir comme point d’escalade pour l’équipe des programmes et classer les problèmes par ordre de priorité afin de les transmettre aux parties prenantes concernées. 

Facilitation des ventes 

• Fournir des conseils et un soutien opérationnel aux équipes des ventes concernant les exigences des programmes. 

• Soutenir le processus de gestion des ventes au secteur public grâce à des rapports, des analyses et la mise en œuvre de processus. 

• Superviser les outils en libre-service internes destinés aux clients (p. ex. l’index des contrats) afin de permettre aux équipes commerciales d’avoir une vision claire des cadres contractuels, des conditions d’admissibilité et des exigences d’utilisation. 

Autorisation de sécurité 

• Agir à titre de responsable adjoint désigné de la sécurité pour les autorisations de sécurité du personnel du gouvernement fédéral canadien. 

• Coordonner les demandes d’autorisation, les demandes de renseignements et les suivis directement avec la Direction de la sécurité industrielle canadienne et gérer les dossiers de sécurité du personnel et leur suivi sur le portail SEDSI. 

• Guider les personnes dans leurs démarches relatives aux exigences en matière de documentation de sécurité, y compris les demandes d’autorisation et les renouvellements. 

• Réaliser les renouvellements d’autorisation et les activités de résiliation en répondant aux validations de sécurité internes et des clients, selon les besoins. 

Exigences 

• Diplôme d’études postsecondaires, ou bien un ou plusieurs titres professionnels 

• 7 à 9 ans d’expérience dans le domaine de l’exploitation commerciale ou dans un rôle de soutien contractuel 

• 1 à 2 ans d’expérience en gestion de personnel (directe ou matricielle) 

• 3 à 5 ans d’expérience de travail avec des clients du secteur public 

• Expérience dans l’amélioration des processus et la création de nouveaux processus 

• Capacité à assurer un service à la clientèle et une expérience employé exceptionnels 

• Solides compétences organisationnelles et en matière de résolution de problèmes et de relations interpersonnelles 

• Bonnes compétences en gestion documentaire 

• Autorisation de sécurité (ou capacité à l’obtenir) du gouvernement du Canada de niveau 2 (secret) 

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe 

• Le bilinguisme (français-anglais) est considéré comme un atout 

• Expérience des rapports Power BI 

• Maîtrise de Salesforce et Microsoft 365, y compris Teams et SharePoint 

La maîtrise de l’anglais est exigée pour ce poste, car la candidate ou le candidat devra collaborer quotidiennement avec des collègues unilingues anglophones et des clients hors Québec.

Vous ne savez pas si vous avez le profil recherché? Posez tout de même votre candidature :

Nous savons que tout le monde ne possède pas toutes les compétences et l’expérience demandées.

À Softchoice, nous offrons des occasions d’emploi à un groupe diversifié qui comprend des personnes ayant des expériences et des parcours professionnels variés. Que vous n’ayez jamais travaillé dans une entreprise du secteur technologique, que vous repreniez le travail après une pause professionnelle, ou que vous souhaitiez changer de secteur d’activité faire progresser votre carrière, nous serons heureuses et heureux de faire votre connaissance et nous vous encourageons à poser votre candidature.

Pourquoi vous aimerez travailler à Softchoice :

• Le personnel : Vous vous épanouirez dans notre environnement collaboratif, entouré de collègues incroyables qui favorisent le soutien et l’innovation, et qui sont les moteurs de notre succès collectif.
• Une culture axée sur le rendement élevé : À Softchoice, nous sommes déterminés à atteindre nos objectifs et nous visons la réussite de nos clients et de nos collègues.
• La souplesse : Planifiez vos journées de travail selon vos besoins.
• Un milieu de travail primé : Softchoice est reconnue comme Meilleur lieu de travail depuis 20 années consécutives.
• Une culture inclusive : Nous nous engageons à créer une culture inclusive où chacune et chacun peut être authentique.
• Des avantages sociaux concurrentiels : Bénéficiez d’avantages concurrentiels dès le premier jour.

Inclusion et équité en matière d’emploi :

Softchoice est un employeur soucieux de l’équité en matière d’emploi qui prône la diversité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance. Tout candidat ou toute candidate à un emploi à Softchoice est considéré.e sans égard à une quelconque catégorie, y compris, mais sans s’y limiter, la race, la couleur, la religion, l’origine nationale, l’âge, le sexe, l’état civil, l’ascendance, le handicap, l’état d’ancien combattant, l’identité sexuelle ou l’orientation sexuelle.

Vous avez besoin de mesures d’accessibilité? Nous pouvons vous aider :

Softchoice est fière d’offrir des mesures d’accessibilité pour l’ensemble des procédures de recrutement et d’embauche. Si vous avez besoin de mesures d’accessibilité pour présenter votre candidature ou passer un entretien pour un poste, veuillez vous adresser directement à asktalentacquisition@softchoice.com. Nous nous engageons à travailler avec vous pour répondre au mieux à vos besoins.

Nous vous promettons une expérience humaine et inspirante :

Softchoice s’engage à assurer la sécurité de ses candidates, candidats et employé.e.s. Dans cet esprit, nous allons préconiser les entretiens d’embauche virtuels pour toutes et tous. Nous comprenons très bien que vous puissiez avoir des distractions pendant l’entretien (enfants ou animaux de compagnie) et nous vivrons la même chose!

Toute embauche est conditionnelle à la vérification satisfaisante de vos références professionnelles, de votre parcours scolaire et d’un éventuel casier judiciaire.

Les candidates et candidats retenu.e.s seront intégré.e.s en télétravail. N’ayez crainte! Le processus est simple et rapide. Vous pourrez vous joindre à votre nouvelle équipe en un rien de temps.

Job Requisition ID : 7321 

EoE/M/F/Vet/Disability  

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