Directrice ou directeur, Services professionnels

Pourquoi vous aimerez Softchoice:
Nous sommes un fournisseur de solutions logicielles qui donne aux entreprises les moyens d’être agiles et novatrices, et à leur personnel, les moyens d’être motivé, connecté et créatif au travail. Des moyens qui facilitent leur passage à l’infonuagique, les aident à construire l’espace de travail de demain et leur permettent de prendre des décisions plus judicieuses quant à leur technologie. Ainsi, nous les soutenons dans la création de succès pour leurs clients et leur personnel.

Softchoice est fière de ses employées et employés. Elle les soutient dans leur quête de succès en leur offrant des possibilités de perfectionnement et d’avancement professionnels. Reconnu.e.s et respecté.e.s pour notre culture d’inclusion et d’appartenance, nous n’avons de cesse de veiller à l’intérêt de notre personnel et de nos collectivités.

Faites votre marque :
Nous recherchons une directrice ou un directeur des services professionnels expérimenté(e) et dynamique pour diriger notre équipe de prestation de services Microsoft 365 hautement qualifiée. Ce poste exige une pensée stratégique, une passion pour la technologie et la réussite des clients, ainsi que des compétences exceptionnelles en matière de leadership et de gestion d’équipe. La directrice ou le directeur supervisera la réalisation des projets, veillera à la satisfaction des clients et stimulera la croissance et l’efficacité de nos services professionnels Microsoft 365.

Vos responsabilités :
Gestion d’équipe
•    Diriger, encadrer et gérer une équipe de professionnels Microsoft 365, notamment des consultant(e)s, des architectes de solutions et des ingénieur(e)s.
•    Favoriser une culture de collaboration, de perfectionnement professionnel et d’apprentissage continu au sein de l’équipe.
•    Veiller à l’affectation efficace des ressources aux projets, en équilibrant la charge de travail au sein de l’équipe afin de respecter les délais de livraison.
Réalisation de projets
•    Superviser la livraison de bout en bout des solutions Microsoft 365, en veillant à la qualité, au respect des échéances et à l’alignement sur les objectifs du client.
•    Élaborer et mettre en œuvre des processus visant à améliorer l’efficacité et la cohérence de la réalisation des projets.
•    Collaborer avec les gestionnaires de projet et les responsables techniques pour résoudre les problèmes et réduire les risques.
Engagement envers les clients
•    Établir et maintenir des relations solides avec les clients, en agissant comme conseillère ou conseiller de confiance pour leurs stratégies Microsoft 365.
•    Faire régulièrement le point avec les clients pour s’assurer de leur satisfaction et relever les occasions d’offrir des services supplémentaires.
•    Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente et de gestion de comptes pour soutenir les activités de prévente, y compris la conception de solutions et l’élaboration de propositions.
Projets stratégiques
•    Définir et mettre en œuvre une vision stratégique pour l’équipe de prestation de services Microsoft 365 en adéquation avec les objectifs de l’entreprise.
•    Rester informé(e) des tendances du secteur, des technologies émergentes et des meilleures pratiques au sein de l’écosystème Microsoft 365.
•    Repérer les possibilités de croissance pour les offres de services professionnels et contribuer aux efforts de développement de l’entreprise.
 

Vos compétences :
•    Un diplôme universitaire ou collégial en technologies de l’information, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
•    Plus de 10 ans d’expérience dans le domaine des services professionnels ou des services-conseils en TI, dont au moins 2 ans à un poste de direction.
•    Une expertise reconnue dans la prestation de solutions Microsoft 365, incluant la migration, la mise en œuvre et la personnalisation.
•    Une solide compréhension des technologies Microsoft 365 comme Teams, SharePoint, Exchange Online, Power Platform, et la sécurité et la conformité.
•    Des compétences exceptionnelles en matière de leadership et de relations interpersonnelles, avec une expérience de la construction et de la direction d’équipes très performantes.
•    D’excellentes aptitudes en communication orale et écrite, en français et en anglais, et en présentation.
•    Une expérience en gestion de projets, axée sur les méthodes en cascade et agile, est vivement souhaitée.
•    Les certifications pertinentes telles que Microsoft Certified : Enterprise Administrator Expert ou PMP, un atout.

La maîtrise de l’anglais est exigée pour ce poste, car la candidate ou le candidat devra collaborer quotidiennement avec des collègues unilingues anglophones et des clients hors Québec.

Vous ne savez pas si vous avez le profil recherché? Posez tout de même votre candidature :
Nous savons que tout le monde ne possède pas toutes les compétences et l’expérience demandées.

À Softchoice, nous offrons des occasions d’emploi à un groupe diversifié qui comprend des personnes ayant des expériences et des parcours professionnels variés. Que vous n’ayez jamais travaillé dans une entreprise du secteur technologique, que vous repreniez le travail après une pause professionnelle, ou que vous souhaitiez changer de secteur d’activité faire progresser votre carrière, nous serons heureuses et heureux de faire votre connaissance et nous vous encourageons à poser votre candidature.

Pourquoi vous aimerez travailler à Softchoice :
•    Le personnel : Vous vous épanouirez dans notre environnement collaboratif, entouré de collègues incroyables qui favorisent le soutien et l’innovation, et qui sont les moteurs de notre succès collectif.
•    Une culture axée sur le rendement élevé : À Softchoice, nous sommes déterminés à atteindre nos objectifs et nous visons la réussite de nos clients et de nos collègues.
•    La souplesse : Planifiez vos journées de travail selon vos besoins.
•    Un milieu de travail primé : Softchoice est reconnue comme Meilleur lieu de travail depuis 19 années consécutives.
•    Une culture inclusive : Nous nous engageons à créer une culture inclusive où chacune et chacun peut être authentique.
•    Des avantages sociaux concurrentiels : Bénéficiez d’avantages concurrentiels dès le premier jour.

Inclusion et équité en matière d’emploi:
Softchoice est un employeur soucieux de l’équité en matière d’emploi qui prône la diversité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance. Tout candidat ou toute candidate à un emploi à Softchoice est considéré.e sans égard à une quelconque catégorie, y compris, mais sans s’y limiter, la race, la couleur, la religion, l’origine nationale, l’âge, le sexe, l’état civil, l’ascendance, le handicap, l’état d’ancien combattant, l’identité sexuelle ou l’orientation sexuelle.

Vous avez besoin de mesures d’accessibilité? Nous pouvons vous aider:
Softchoice est fière d’offrir des mesures d’accessibilité pour l’ensemble des procédures de recrutement et d’embauche. Si vous avez besoin de mesures d’accessibilité pour présenter votre candidature ou passer un entretien pour un poste, veuillez vous adresser directement à asktalentacquisition@softchoice.com. Nous nous engageons à travailler avec vous pour répondre au mieux à vos besoins.

Nous vous promettons une expérience humaine et inspirante:
Softchoice s’engage à assurer la sécurité de ses candidates, candidats et employé.e.s. Dans cet esprit, nous allons préconiser les entretiens d’embauche virtuels pour toutes et tous. Nous comprenons très bien que vous puissiez avoir des distractions pendant l’entretien (enfants ou animaux de compagnie) et nous vivrons la même chose!

Toute embauche est conditionnelle à la vérification satisfaisante de vos références professionnelles, de votre parcours scolaire et d’un éventuel casier judiciaire.

Les candidates et candidats retenu.e.s seront intégré.e.s en télétravail. N’ayez crainte! Le processus est simple et rapide. Vous pourrez vous joindre à votre nouvelle équipe en un rien de temps.

ID de demande d’embauche: 6804
EoE/M/F/Vet/Disability